Perguntas Frequentes

Como nosso trabalho é 100% manual, os valores variam de acordo com a complexidade da personalização, o preço das sapatilhas são a partir de R$ 190,00, e dos sapatos a partir de R$ 490,00. O valor para projetos especiais é de R$ 840,00 para sapatos e R$ 380,00 para sapatilhas. Todos estes valores estão disponíveis aqui no site.

Os calçados são de nossa marca exclusiva – Lapupa. Eles são desenvolvidos e produzidos por um parceiro, seguindo nosso alto padrão de qualidade, feitos para durar. Os sapatos e as sapatilhas infantis são de couro natural e as sapatilhas adultas são de couro ecológico.

Nossos sapatos são muito confortáveis, a maleabilidade do couro natural permite o rápido ajuste no formato do seu pé. Grande parte dos modelos de salto possuem a “meia pata” na frente, uma plataforma que auxilia no conforto com relação à altura. Também utilizamos em alguns modelos fechados o “bico tubarão”, uma costura alta que possibilita mais espaço interno e consequentemente mais conforto.

Temos hoje mais de 30 modelos diferentes disponíveis para personalização. Pensados para atender todos os tipos de estilos, desde sapatilhas, modelos com saltos mais baixos (a partir de 4cm), como também saltos altos que vão até 13cm, além de modelos abertos e fechados.
Todos foram projetados de maneira muito especial, buscando sempre o conforto, e possibilitando personalizarmos do seu jeito, cor e desenho…em qualquer modelo escolhido.

Clique aqui e confira todos os sapatos.

Estamos sempre buscando novos modelos e que atendam vários requisitos como o conforto e estética,  infelizmente não é possível fazer alterações nos sapatos e tamanhos de saltos. Se você tem alguma sugestão, adoraríamos ouvir, pode mandar sua ideia para contato@lapupa.com.br

Caso não encontre a personalização que desejar em nossa coleção, você pode adquirir o – LAPUPA YOU – na aba “Projetos Especiais”, assim seu Lapupa será feito exclusivamente para você e com a arte que desejar! Clique aqui para maiores informações.

Como conhecemos muito bem o nosso material e as técnicas aplicadas, trabalhamos somente com a nossa marca, garantindo a qualidade, durabilidade e conforto.

Após a confirmação do seu pedido, repassamos detalhe por detalhe via e-mail todas as informações referentes ao seu sapato (salto, numeração,…) e personalização (cores, nomes,…) para ter certeza de que ficará exatamente como imagina. Somente depois do seu Ok via e-mail a produção e personalização é iniciada.

Algumas alterações são possíveis de fazer e outras não, depende do quanto o seu sapato já está pronto. Por isso pedimos que entre em contato conosco via e-mail (contato@lapupa.com.br) ou Whats (41 9 9252 6462) e nos informe o número do seu pedido e a alteração que deseja ser feita.

Trabalhamos com uma tinta importada super aderente ao couro que não sai na lavagem. Os cuidados que você deve ter com seu Lapupa são os mesmo cuidados de um sapato de couro normal (dicas de conservação clique aqui). Nosso sapato foi feito para durar a vida toda!

Quanto ao solado, assim como todos os modelos de sapatos de outras marcas que possuem a sola colorida, com o tempo e com o atrito no chão é inevitável o desgaste da cor onde existe o contato.

Os cuidados com o seu Lapupa, são os mesmo cuidados de um sapato de couro normal. Você pode ler sobre nossas dicas de como cuidar do seu Lapupa e como limpar, clicando aqui.

Nossa numeração na sapatilha Infantil é de 20 a 27 e nos sapatos e sapatilhas adultas de 33 ao 42.

No caso de outra numeração diferente destas, por favor entre em contato por e-mail contato@lapupa.com.br

Nossa forma é bem padrão sempre recomendamos adquirir o número que mais costuma usar. Em todas as páginas de produtos possui um botão “guia de medida”. Mas se ficar com alguma dúvida, fale com a gente aqui.

Nosso prazo para produção é de geralmente 35 dias corridos mais o tempo de transporte que varia de acordo com o seu CEP e também a sua escolha no momento da compra entre frete normal ou sedex. Recomendamos a comprar com no mínimo dois meses de antecedência para usá-los nas provas de vestido ou para não ocorrer nenhum imprevisto em seu momento especial.

O valor do frete varia de acordo com a quantidade de produtos, localidade e modalidade de frete escolhida (Normal ou Sedex).

Entregamos em todo o Brasil, você pode comprar direto em nosso site.

Para entregas fora do Brasil, pode nos enviar um e-mail para: contato@lapupa.com.br ou nos chamar via whats (41 9 9252 6462)

Uma vez que os sapatos estão prontos, eles são entregues aos correios. Nesse momento, enviamos um e-mail com código de rastreamento. Através do código você pode monitorar o envio do seu sapato. O prazo é informado no momento da compra que pode ser escolhido normal (PAC) ou Sedex.

As entregas acontecerão somente em dias úteis (de segunda à sexta-feira) e serão realizadas apenas em horário comercial, sendo que o recebimento da mercadoria poderá ser feito pela pessoa que estiver presente no endereço informado ou portaria.

Se houver dificuldade para a realização da entrega (destinatário ausente, endereço incorreto, etc.) por política dos Correios são realizadas 3 tentativas de entrega, após estas 3 tentativas a mercadoria retornará para a Lapupa que entrará em contato com você para esclarecer os dados de entrega e possíveis valores para uma nova expedição.